Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Servizio

Titolare/Organizzatore
ENTER SRLS – P. IVA 02311850974 – REA PO-523007
Sede legale: Viale della Repubblica 298, 59100 Prato (PO), Italia
Email: servizimariotti@gmail.com
(“Firenze Comics”, “noi”)

Visitando o utilizzando il nostro sito e i servizi connessi (il “Sito” e i “Servizi”), accetti i presenti Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”) e la nostra Informativa Privacy [LINK] e Cookie Policy [LINK]. Se non li accetti, non utilizzare i Servizi.

1. Accesso e Account

Dichiari di avere almeno 18 anni o di utilizzare i Servizi con il consenso e sotto la responsabilità del titolare della responsabilità genitoriale. Sei responsabile dell’esattezza dei dati forniti e della custodia delle credenziali. Gli account non sono cedibili.

2. Tipologie di prodotti/servizi

  • Biglietti/Pass per eventi (gestiti tramite Evey Events su Shopify).

  • Beni fisici/merchandising (se presenti).
    Le descrizioni e le disponibilità possono variare senza preavviso. Immagini e colori possono differire in base al dispositivo.

3. Ordini e Conferme

L’invio dell’ordine costituisce proposta d’acquisto. L’ordine è accettato quando ricevi la nostra conferma. Possiamo rifiutare/annullare ordini non conformi o per errore evidente di prezzo/stock. Per biglietti, vedi anche la Politica Rimborsi e Cancellazioni – Eventi [LINK].

4. Prezzi, pagamenti e fatturazione

Prezzi in euro, IVA inclusa/esclusa come indicato a catalogo. Spese di servizio, spedizione o commissioni dei gateway di pagamento sono evidenziate prima del checkout. Accetti di usare metodi di pagamento di cui hai titolo e di mantenere aggiornati i dati di fatturazione.

5. Consegna

  • Biglietti: emessi in formato digitale (QR/PDF) via email o area utente; il codice è verificato all’ingresso.

  • Beni fisici: consegna tramite corrieri terzi; tempistiche indicative. Il rischio passa al cliente alla consegna al vettore, salvo diritti di legge come consumatore.

6. Diritto di recesso e resi

  • Biglietti/Pass: ai sensi dell’art. 59, lett. n) Codice del Consumo, per i servizi relativi al tempo libero con data/periodo specifici il recesso è escluso. Si applica la nostra Politica Rimborsi e Cancellazioni – Eventi [LINK].

  • Beni fisici: si applica la Politica Resi Beni Fisici [LINK] (recesso 14 giorni), se prevista.

7. Regole d’uso del Sito

Usa i Servizi in modo lecito. È vietato: violare diritti di terzi; diffondere malware/spam; aggirare misure di sicurezza; effettuare scraping massivo; creare account falsi; utilizzare i biglietti in modo fraudolento o rivenderli non autorizzati. Possiamo sospendere/chiudere l’accesso in caso di violazioni.

8. Proprietà intellettuale

Contenuti, marchi, loghi, testi, immagini e layout del Sito sono di ENTER SRLS o dei rispettivi licenzianti e protetti dalla normativa italiana ed europea sul diritto d’autore e sui marchi. È vietata la riproduzione/redistribuzione non autorizzata. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

9. Strumenti e link di terze parti

Il Sito integra servizi di terzi (es. Evey Events, gateway di pagamento, Shopify). L’uso è soggetto anche ai relativi termini. Link esterni sono forniti “così come sono”: non siamo responsabili di contenuti/servizi di terzi.

10. Relazione con Shopify

Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Le vendite avvengono tra te ed ENTER SRLS. Shopify non è parte del contratto di vendita e non è responsabile per gli acquisti effettuati sul nostro Sito.

11. Feedback e contenuti inviati dagli utenti

Inviando recensioni/feedback ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e trasferibile per usarli a fini promozionali e di miglioramento dei Servizi, nel rispetto della legge e dei tuoi diritti morali. Non pubblicare contenuti illeciti o che violino diritti di terzi: possiamo moderarli/rimuoverli.

12. Errori e omissioni

Nonostante la cura, possono verificarsi errori materiali (descrizioni, prezzi, disponibilità). Possiamo correggerli e annullare ordini affetti da errore manifesto, con rimborso integrale di quanto pagato.

13. Responsabilità

Forniamo i Servizi “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie oltre a quelle inderogabili di legge. Nei limiti consentiti, escludiamo responsabilità per danni indiretti e lucro cessante. Nulla di quanto previsto limita i diritti inderogabili del consumatore né la responsabilità per dolo/colpa grave o danni alla persona.

14. Indennizzo

Se utilizzi il Sito in violazione dei Termini o della legge e questo ci causa un danno o un reclamo di terzi, ti impegni a tenerci indenni nei limiti di legge.

15. Durata, modifica e cessazione

Possiamo aggiornare i Termini pubblicando la nuova versione sul Sito; se le modifiche sono sostanziali, ti informeremo con mezzi ragionevoli. L’uso successivo vale come accettazione. Possiamo sospendere/chiudere l’accesso in caso di violazioni.

16. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati avviene secondo la nostra Informativa Privacy [LINK]; alcuni trattamenti sono effettuati da Shopify e da altri fornitori come responsabili del trattamento. Per diritti e dettagli consulta la Privacy.

17. Legge applicabile, foro, ADR/ODR

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

  • Se agisci come consumatore, il foro competente è quello del tuo luogo di residenza o domicilio elettivo in Italia.

  • In alternativa alla via giudiziale, puoi utilizzare organismi di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) o la Piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo email per ODR: servizimariotti@gmail.com.

18. Contatti

ENTER SRLS – Firenze Comics
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